Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non lavé ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.

Les critères de retour des produits sont ceux indiqués ci-dessus, sauf en cas de problème de qualité du produit.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à simpleopulence@outlook.com. Veuillez nous indiquer la raison de votre retour. S'il s'agit d'une question sur le produit, veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous.

Indiquez votre numéro de commande et le nom du produit que vous souhaitez retourner lorsque vous nous contactez.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

8238 Mayten Ave, Rancho Cucamonga, CA, États-Unis 91730

Contact : 9094818810

Le destinataire peut renseigner votre numéro de commande ou Simple Opulence.

N'oubliez pas de laisser le numéro de logistique de retour et de nous le faire savoir avant que votre produit retourné ne soit expédié.

Nous vous rembourserons dès que le produit retourné arrivera.

NOTE :

• Nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour les articles retournés ou échangés, sauf s'ils sont défectueux.
• Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Attendez que le produit soit reçu et que vous souhaitiez toujours le remplacer. Vous devrez retourner le produit conformément à la politique de retour, nous ne couvrirons pas les frais d'expédition pour ce retour mais couvrirons les frais d'expédition du produit de remplacement. Veuillez nous contacter dans les meilleurs délais et nous indiquer le nom du produit que vous souhaitez remplacer (le prix du produit de remplacement doit être le même que lorsque vous l'avez acheté).

REMARQUE : indiquez-nous votre numéro de logistique de retour après avoir retourné les marchandises.

• Le numéro de commande du produit que vous avez acheté
• Instructions d'annulation ou de modification de commande.
• Informations spécifiques sur la commande, telles que l'adresse de livraison ou la couleur du produit à modifier. En raison de l'existence de différences de prix dans les différentes tailles de produits, il n'est pas possible de procéder au remplacement de la commande d'origine en cas de différences de prix dans le produit.